Chính Sách Bảo Mật

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của sonwin. Tài liệu này mô tả cách nền tảng sonwin (vận hành tại https://sonwin.co) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

sonwin hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những quyền cơ bản và quan trọng nhất của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sonwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sonwin thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (thành phố, tỉnh/thành)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược
• Dữ liệu định vị gần đúng (cấp thành phố/tỉnh)
• Cookie và dữ liệu theo dõi kỹ thuật (xem Mục 7)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sonwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của sonwin.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh khách hàng bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, rửa tiền, và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã chọn nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng dưới dạng tổng hợp, ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng.

sonwin không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba, tạo hồ sơ tín dụng, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sonwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và nội dung cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sonwin có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch. Chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch được truyền, không bao gồm lịch sử cá cược.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi và bảo đảm tính công bằng.
• Cơ quan pháp luật: sonwin có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật mạng, hoạt động dưới hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, sonwin yêu cầu các bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sonwin áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và xác thực đa yếu tố mới có thể truy cập hệ thống quản lý dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro được thực hiện theo chu kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố: sonwin có quy trình xử lý rò rỉ dữ liệu rõ ràng và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

Dù sonwin áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sonwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sonwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng sonwin.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sonwin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sonwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các xử lý dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ sonwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. sonwin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho sonwin, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em và đảm bảo trẻ không truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. sonwin cung cấp công cụ tự khóa và lọc nội dung cho các trường hợp cần thiết.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sonwin có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sonwin.co trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc cách sonwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang sonwin.co
• Email bảo mật: [email protected]

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của sonwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.